Servizio Emergenza-Urgenza Territoriale 118

Il 118 è il numero breve nazionale con il quale si effettua una richiesta di soccorso urgente sanitario. Il numero breve 118 è totalmente gratuito per il cittadino, sia da telefonia fissa che mobile e permette di accedere alla Centrale Operativa del SET 118 (Servizio Emergenza-Urgenza 118), attiva 24 ore su 24 attivo con la presenza continua di 3 Infermieri e 1 Medico specializzati in Medicina di Emergenza. Il servizio è attivo su tutto il territorio nazionale.

Cosa fa il 118?

La Centrale Operativa, a seguito di una chiamata di soccorso, invia il mezzo più idoneo e più vicino al luogo dell'evento. Dopo un primo trattamento di urgenza sul posto effettuato dal Team di Emergenza, se necessario,la Centrale Operativavin relazione alle reali condizioni, invia il paziente all'ospedale più vicino e più idoneo al trattamento della patologia, compatibilmente con le condizioni di gravità del paziente stesso e con la disponibilità di posti letto ospedalieri.

Quando SI CHIAMA il 118:

in caso di:

In ogni situazione certa o presunta che il paziente sia in pericolo di vita
Grave incidente stradale, domestico, sportivo, sul lavoro

Quando NON CHIAMARE il 118:

in caso di:

Richiesta di ambulanza per intervento non urgente (ricoveri programmati, dimissioni ospedaliere etc.)
Per contattare il proprio medico di famiglia o quando lo stesso non è reperiblile
Per consulenze medico specialistiche
Per informazioni di natura socio sanitaria (orari ambulatori, prenotazioni, visite, prestazioni, etc.)

Come si chiama il 118:

Componendo da qualunque telefono, anche pubblico senza gettone o scheda, il numero breve 118.
Da tutto il territorio della provincia di Taranto si accede alla Centrale Operativa del 118 di Taranto. Talvolta utilizzando il telefono cellulare da zone di confine, può accadere di accedere alla Centrale Operativa di altre province adiacenti, occorre specificare chiaramente all'operatore il luogo da cui si chiama per essere automaticamente messi in contatto con la Centrale Operativa del Servizio 118 di competenza. La chiamata è gratuita.

Cosa si deve dire:

Nella Centrale Operativa 118 di Taranto vi risponderà sempre un Infermiere particolarmente addestrato al quale bisogna dare alcune informazioni parlando con calma e lentamente.

Cosa è successo in particolare con dettagli sul tipo di evento (medico o traumatico), sui veicoli coinvolti (camion, auto ribaltata, presenza di fiamme o fumo, caduta ad altezza maggiore di 2 mt. Etc.).
Dove è successo specificando Comune, Località, via, numero civico ed eventuali formazioni utili a localizzare con precisione il luogo dell'evento come ad esempio la presenza di negozi, segnaletiche, insegne o altro.
Numero telefonico di chi chiama per essere ricontattati in caso di necessità
Numero delle persone coinvolte ed eventualmente età apparente.
Condizioni visibili delle persone coinvolte (risponde, respira, si muove, sanguina)
Non interrompere la comunicazione fino a che non sarà l'operatore stesso a dirlo
Eseguite le eventuali istruzioni che vi verranno comunicate

Attenzione!!!! Tutte le comunicazioni sono registrate e il sistema decripta automaticamente il numero di chi chiama anche quando si utilizza la modalità privata. Utilizzare in sistema in modo improprio significa ritardare i soccorsi o impedire ad un altro paziente in pericolo di vita di ricevere un soccorso.

Cosa NON FARE in attesa del Team di Soccorso:

Non effettuare altre chiamate di sollecito alla Centrale Operativa, il Team di Emergenza parte subito dopo aver avuto le istruzioni necessarie (circa 1 min dopo la vostra telefonata).
Non impegnare il telefono con altre comunicazioni, si può avere la necessità di essere ricontattati per ulteriori informazioni.
In caso di incidente non muovere i feriti, se non vi sono pericoli esterni imminenti (fughe di gas, rischio di incendio, esplosioni, ect) o rimuovere eventuali caschi se non espressamente autorizzati dalla Centrale Operativa.
Bloccare le vie di accesso al transito dell'ambulanza